Renfe Cercanías Madrid ha experimentado un significativo incremento en la calidad de su servicio tras implementar medidas para mejorar la regularidad y reducir las incidencias.
Renfe ha anunciado una importante mejora en el servicio de trenes de Cercanías de Madrid desde octubre de 2024. La compañía destaca en un comunicado que la regularidad del servicio ha aumentado considerablemente y que se han reducido las afectaciones gracias a las acciones implementadas durante este periodo. Estas medidas se enfocaron en solventar las incidencias que se habían presentado tanto en los trenes como en la red ferroviaria por la que circulan.
Algunas de las acciones que han contribuido a esta mejora incluyen la mayor disponibilidad de unidades de tren para atender el servicio. Esto se ha logrado mediante la utilización de unidades de reserva en puntos estratégicos de la red para atender de manera inmediata las bajas que se presenten. Además, se han reforzado las operaciones de mantenimiento de trenes, tanto por parte de Renfe Ingeniería y Mantenimiento como por Adif en las vías, con el objetivo de minimizar la aparición de incidencias durante el servicio diario.Según la compañía, estas medidas han tenido un efecto inmediato en los indicadores de calidad del servicio. El porcentaje de circulaciones no realizadas respecto a las programadas inicialmente ha pasado del 1,18% en octubre de 2024 al 0,33% en enero de 2025. De manera similar, se ha mejorado el mantenimiento de las frecuencias inicialmente programadas, alcanzando en enero de 2025 un 84,8% de los servicios regulares frente a un 80,7% en el mismo mes de 2024. Como resultado, en el último cuatrimestre (octubre de 2024 - enero de 2025) se ha registrado un incremento en el número de viajeros del 8,6%, movilizando un total de 86,4 millones de viajeros, frente a los 79,5 millones del mismo periodo del año anterior.
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