Los años de la pandemia crearon una nueva situación económica para la mayoría de las industrias, con muchos sectores y...
Los años de la pandemia crearon una nueva situación económica para la mayoría de las industrias, con muchos sectores y nichos luchando por mantener los niveles de sus ventas.
Según esta encuesta, el 43% de los encuestados declaró haber cancelado suscripciones o cambiado de producto porque creían que otros servicios o marcas les proporcionaría una mejor experiencia o atención al cliente. Dicho esto, es fundamental señalar que la proporción pasó del 39% al 44% este año, un aumento de 4 puntos porcentuales, respecto al año anterior a que la pandemia cambiara el mundo.
Además, el 39% de los encuestados declaró haber cambiado de marca tras ser abordado o descubrir una marca competidora. Esto sugiere que la fidelidad a la marca está en su punto más alto, y que los competidores pueden conquistar rápidamente sus cuotas de mercado.
Esto puede dar lugar a una elevada reputación negativa. Entendamos que El"boca a boca" en la mercadotecnia, se refiere a la comunicación que involucra la transmisión de información entre consumidores a cerca de una marca, producto, o servicio. La gente está más inclinada a creer la palabra de sus allegados y personas de confianza.
Los consumidores son cada vez más escépticos respecto a las marcas y están dispuestos a cambiar por los más mínimos problemas o inconvenientes. Las malas experiencias son sin duda el factor más determinante para dejar de lado, cambiar o abandonar definitivamente una marca.
España Últimas Noticias, España Titulares
Similar News:También puedes leer noticias similares a ésta que hemos recopilado de otras fuentes de noticias.
Los derechos de los simios, treinta años despuésPese a que España ha sido el único país del mundo en cuyo Parlamento se defendió con éxito la adhesión al Proyecto Gran Simio, aún no se ha aprobado una Ley de Homínidos o Grandes Simios
Leer más »
10 alimentos que no son nada recomendables para los niños antes de los 2 añosUna de las claves más importantes para prevenir el sobrepeso y la obesidad en la infantil es la alimentación que le damos a nuestros hijos e hijas durante los 1000 primeros días de vida beatrizgp26 tiene todas las claves 👇
Leer más »
Lo que mueve a los activistas son los CEO, no las tarjetas de delegación de votoLo que mueve a los activistas son los CEO, no las tarjetas de delegación de voto.
Leer más »
La inflación obliga a los bares a subir el precio de los menús del díaLas facturas de los restaurantes se han triplicado y esto afectará a los bolsillos de los clientes, aunque sea con un aumento simbólico del precio.
Leer más »
Los mercados de divisas y los bonos, primera prueba 'de fuego' para Lizz TrussLizz Truss ha sido elegida este lunes nueva primera ministra de Reino Unido. La exministra de Exteriores ha heredado un pa\u00eds con una elevada inflaci\u00f3n y con una grave crisis energ\u00e9tica a los que ha prometido hacer frente con un 'plan audaz' que har\u00e1 crecer la econom\u00eda brit\u00e1nica. Pero para AJ Bell la primera prueba 'real' de la primera ministra llegar\u00e1 de la mano del comportamiento de los mercados de divisas y bonos.
Leer más »
Los 'looks' con los que Jodie Turner-Smith ha conquistado VeneciaLa actriz británica ha arriesgado y triunfado sobre la alfombra roja con estilismos firmados por Gucci, Balmain o Christopher John Rogers VeniceFilmFestival
Leer más »