El ministerio público ha abierto diligencias tras una denuncia de CGT por decenas de llamadas en espera sin atender en el Servicio de Teleasistencia de ...
La Fiscalía ha abierto diligencias de investigación preprocesal sobre el funcionamiento de la teleasistencia en Andalucía, un servicio de la Junta con 273.000 usuarios y que es la segunda prestación de la atención a la dependencia con más beneficiarios en esta comunidad, según la resolución a la que ha tenido acceso Público.
El número de usuarios ha aumentado un 60,5% entre 2011 y 2025, de 170.000 a 273.000, mientras que el de los trabajadores que los atienden ha crecido solo un 7,1%, de 490 a 525, según cifras del Portal de Transparencia, aunque la Junta eleva a 527 el número de empleados. A la falta de personal se suma, según Carrillo, los problemas técnicos que ha acarreado el cambio del sistema operativo del servicio que se llevó a cabo el pasado mes de noviembre.
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