La digitalización de los servicios bancarios amenaza con dejar atrás a los colectivos más mayores. La asociación de consumidores financieros Asufin denuncia que el 89% de las personas mayores se ve obligada a utilizar los cajeros automáticos y solo el 11% puede realizar toda su operativa en las oficinas.
La digitalización de los servicios bancarios amenaza con dejar atrás a los colectivos más mayores. La asociación de consumidores financieros Asufin denuncia que el 89% de las personas mayores se ve obligada a utilizar los cajeros automáticos y solo el 11% puede realizar toda su operativa en las oficinas.
El traslado de la operativa bancaria a la web y las app ha permitido agilizar las operaciones más habituales como las transferencias y consultar el saldo y los movimientos en la cuenta a través de un simple vistazo en el móvil. También permite contratar productos de inversión, un préstamo o una tarjeta de crédito. Pero el colectivo de personas mayores, que es el que más dificultades encuentra para acceder y utilizar los medios digitales, se ha sentido desplazado y excluido. A raíz de una campaña que popularizó Carlos San Juan bajo el lema ‘Soy mayor, no idiota’, las patronales bancarias AEB, CECA y Unacc firmaron en 2022 un protocolo para tratar de eliminar las barreras que encuentran las personas más mayores para operar con su banc
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