La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha impuesto varias medidas a Endesa Energía, Naturgy Iberia, Iberdrola Clientes y HolaLuz Clidom para evitar que los consumidores eléctricos se vean afectados por cambios de comercializador erróneos
para evitar que los consumidores eléctricos se vean afectados por cambios de comercializador erróneosLas denuncias ante la CNMC por cambios de compañía eléctrica sin el consentimiento de los clientes y motivados por códigos de suministro erróneos en los nuevos contratos aumentaron un 360% en 2021 y continuaron creciendo en el primer semestre de 2022. por cambios sin consentimiento.
La CNMC no sanciona a las comercializadoras de gas y sugiere medidas para facilitar el cambio a la TUR tendrán que mostrar de forma clara y separada al cliente el trinomio titular-dirección del punto de suministro-CUPS
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