El supervisor señala que las entidades deben mejorar la información que proporcionan Los bancos están obligados a ofrecer e informar sobre este tipo de cuentas
El Banco de España ha apremiado a la banca a informar sobre las cuentas de pago básicas gratuitas. Dentro de su ejercicio de supervisión, tras visitar 152 oficinas bancarias de 12 entidades durante los dos últimos meses de 2021, el Banco de España ha detectado la necesidad de"mejora en la información ofrecida sobre la gratuidad de la cuenta de pago básica" para colectivos vulnerables o en riesgo de exclusión financiera.
Las cuentas básicas tienen una comisión máxima de tres euros mensuales en concepto de mantenimiento y están limitadas a 120 operaciones al año, pero para los colectivos más vulnerables la cuenta es totalmente gratuita y no se aplica ninguna comisión. "Los bancos deberían dar publicidad a la cuenta de pago básica junto al resto de cuentas corrientes que comercialicen para que los consumidores puedan saber de su existencia, conocer cuáles son los requisitos para su contratación y así decidir si contratarla o no", señala Miguel Ángel Serrano, vicepresidente de Facua.
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