. caixabank incorporará acompañamiento presencial en el uso del cajero y protocolos de atención prioritaria a los colectivos que lo precisen.
CaixaBank va a eliminar los límites horarios del servicio de caja para mejorar la atención a las personas mayores, incorporará acompañamiento presencial en el uso del cajero y protocolos de atención prioritaria a los colectivos que lo precisen y reforzará las sucursales con 1.350 personas.
750 actuales a los 1.500, y que el año que viene alcancen los 2.000. CaixaBank destacó que es la primera entidad en España con asesores especializados para personas mayores. Del mismo modo, posibilitará la atención telefónica, presencial y por Whatsapp con los gestores para los mayores de 65 años y se podrá pedir cita previa para ir a la oficina por teléfono o por Whatsapp. Ofrecerá más de 3.000 sesiones formativas presenciales para personas mayores sobre
Por otra parte, la entidad comprará 900 cajeros nuevos y desplegará funcionalidades adaptadas a los clientes más mayores en toda su red, para que las libretas puedan usarse en todos los cajeros, que contarán con el menú 'CaixaFácil', de operativa sencilla y personalizada.
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