Dabei galten vor 5 Jahren smarte Sprachassistenten wie Amazons Alexa noch als Zukunft. Woran hat es gelegen? Von Wurzelbier
Im Januar 2017 wurden im Großraum San Diego eine Massenbestellung von Puppenhäusern ausgelöst. Schuld daran war ein Nachrichtensprecher, der einen Beitrag abmoderiert hatte, in dem es um ein kleines Mädchen ging, das sich per Amazon Alexa ein Puppenhaus bestellt hatte.
Ja, so war das damals: Alexa war neu, Alexa war aufregend, plötzlich konnte man mit einem Computer sprechen, fast so wie David Hasselhoff mit Kitt oder Dave Bowman mit HAL in "2001: Odyssee im Weltraum". Nur eben, dass die Kommunikation mit Alexa sehr viel weniger natürlich war, als mit den großen Vorbildern aus der Science Fiction.Mit Alexa wollte der damalige Amazon-Chef Jeff Bezos trotzdem Star-Trek-Flair in die Wohnzimmer bringen.
Zehn Milliarden Dollar Verlust soll die Alexa-Sparte laut "Business Insider" alleine im Jahr 2022 anhäufen, deswegen werden nun viele Mitarbeitende der Alexa-Sparte entlassen. Alexa ist gescheitert, vielleicht nicht so sehr als Technologie, aber zumindest als Produkt.Denn kaum jemand hat Alexa genutzt, um damit einzukaufen. Shoppen geht am Handy schneller, als wenn man einem Computer erst mühsam erklären muss, welchen Duschkopf man sich in den Warenkorb legen soll.
Am Ende bleibt eine Erkenntnis: Es gibt Dinge, die in der Science Fiction Sinn ergeben, aber nicht so sehr in der Realität. Als Tom Cruise in "Minority Report" mit ausladenden Gesten virtuelle Schubladen auf- und wieder zuzog, da wirkte das zunächst intuitiv und spektakulär. In der Realität aber ist das vor allem anstrengend. Bei Alexa ist das ganz ähnlich.
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