El número de reclamaciones realizadas ante la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones del Gobierno se redujo considerablemente.
las dos operadoras que lideraron las reclamaciones presentadas por los españolesen 2022. Un año en el que prácticamente todas las compañías registraron un descenso en el número de quejas presentadas por sus usuarios.
, al alcanzar las 9.453. Algo lógico, dado que actualmente los paquetes que incluyen telefonía y banda ancha fija y móvil y, en ocasiones también contenidos de televisión, son la oferta más contratada en el mercado español.en 2022 por cada 10.000 abonados en relación con los servicios convergentes, aunque la cifra se redujo considerablemente respecto al año anterior. En concreto, se registraron 9,17 reclamaciones, lo que supone 2,09 menos.
una tendencia general a la mejora en la prestación de los servicios y en la atención prestada a los usuarios , con 2,94 por cada 10.000 abonados. En esta ocasión, la compañía también ha registrado un importante descenso de 1,29 respecto a los datos de 2021.A continuación se situó Orange con 1,48 reclamaciones, 0,05 menos que hace un año, seguida de Yoigo, con 1,03 quejas, lo que representa 0,53 menos que en 2021.hasta situarse en las 0,75.
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