Tres de cada cuatro españoles esperan gastar esta temporada igual o más que el año pasado
Esta temporada navideña representa el regreso a la normalidad después de dos años marcados por la pandemia. Y no significa un dato menor para los comerciantes: para el 87% de ellos las ventas de este periodo suponen el hito comercial más importante del año, de acuerdo a un estudio realizado por la plataforma electrónica Ankorstore.
Mensajes claros Los datos alentadores no deben hacer olvidar a las marcas la sensibilidad actual y las dificultades económicas en su aproximación a los posibles clientes. Ocho de cada diez encuestados señaló que cambiará sustancialmente sus decisiones de compra debido al aumento generalizado de precios.
Las búsquedas son claras en este sentido: los “descuentos” son el factor de compra más importante en las conversación en redes sociales, según la agencia de investigación Ipsos. Esto supone un riesgo para el sector: cuando las ofertas son engañosas, los consumidores se vuelven rápidamente a las plataformas sociales para quejarse.
Soluciones digitales El retorno a la normalidad enfrenta a los comerciantes ante el desafío del regreso de los clientes a las tiendas físicas, pero sin menosprecio del canal digital. El 30% de los encuestados dice que realizará sus compras a partes iguales entre el canal digital y el físico, según el estudio encargado por Oney. Ante esto, la tecnología y las herramientas de control juegan un factor decisivo.
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