Selon la compagnie, en 2021, '5.330 actes de violence verbales ou physiques soit 14 actes par jour' ont été commis à l'encontre d'un agent de la SNCF.
entend interpeller les voyageurs sur ces agressions et violences envers leur personnel avec cette campagne d'affichage sur les panneaux digitaux des grandes gares et les réseaux sociaux pour témoigner sa"un appel à tous à se respecter", pourra-t-on ainsi lire en lettres capitales sur les écrans des principales gares de France, à partir de samedi 5 novembre.
"Vous trouvez ça violent ? Nous aussi" : SNCF Voyageurs appelle au respect envers ses agents à travers une campagne d'affichageEt pour cause : ces violences sont en hausse de 9% en 2022, par rapport à l'année dernière, selon la compagnie. En 2021,"r" ont été commis à l'encontre d'un, a recensé le groupe.
Les postes les plus exposés aux agressions et incivilités sont ceux confrontés directement au public comme les contrôleurs dans les trains, mais pas seulement, insiste la compagnie : les agents aux guichets de vente et d'information en gare ou encore les opérateurs des centres d'appels, insultés parce qu'onEnviron 2.
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