Mit der Smartphone-Anwendung sollen Verbraucher gekaufte Produkte beanstanden können. Der Discounter verfolgt damit ein Ziel.
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Wer unzufrieden sei mit einem Produkt, könne ein Foto und eine kurze Beschreibung hochladen, teilte eine Netto-Sprecherin mit. Nach einer Prüfung werde der Kaufpreis in Form eines digitalen Gutschein-Coupons erstattet. Der Service sei für Außerdem enthält die App eine digitale Kundenkarte, Einkaufslisten, digitale Kassenbons und individualisierte Rabatte, wie es sie auch bei vergleichbaren Anbietern gibt. Timo Schroedel, Marketingleiter bei Netto, sagt: „Unser Ziel ist es, dass die Kundenreise auf allen Wegen in die App führt. Mit der App stellen wir die Weichen für ein digitales Kundenmanagement und erhöhen die Kundenloyalität.
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