¿Qué ocurre si tu vuelo es cancelado o retrasado? ¿Tienes derecho a un reembolso? Acá te dejamos algunos consejos para orientarte en dichas situaciones:
A veces, los retrasos y las cancelaciones de vuelos se producen después de haber llegado al aeropuerto. Una vez recibidas las malas noticias, ¿qué hay que hacer?
Las llamadas a números nacionales de EE.UU. pueden tener esperas muy largas. Keyes sugiere que intentes llamar a un centro de llamadas internacional de tu compañía aérea. Dio otro consejo cuando te toque hablar con un agente para hacer nuevos preparativos:"Ven preparado para ofrecer ya tus propias opciones. Investigar por tu cuenta es absolutamente útil".
"Pide a la compañía aérea que te aloje en un hotel o te dé un bono de hotel. Puede que lo hagan o puede que no. La ley no lo exige", dice Keyes. También debes buscar la información de tu tarjeta de crédito. Keyes señala que tu tarjeta puede tener protecciones para los pasajeros, incluyendo habitaciones de hotel gratuitas si te quedas varado y quizás incluso cubra la comida y el taxi hasta el hotel. Busca qué tienes que hacer para que te reembolsen.
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