Plusieurs familles de victimes d'une tuerie de masse aux États-Unis portent plainte contre ces plateformes.
Ces plaintes considèrent que les règles de sécurité des plateformes sont largement défaillantes et dangereuses, et partiellement responsables d'une fusillade raciste ayant eu lieu dans une supérette de Buffalo dans l'État de New York, l'année dernière.
« Gendron [le nom du tireur], de son propre aveu, n'était pas raciste avant de devenir addict aux réseaux sociaux et de se faire attirer dans un vortex psychologique par des réseaux sociaux défaillants […] et de recevoir un flux constant de propagande raciste et de suprémacistes blancs »ce qui n'est pas une première sur les réseaux sociaux
. Pour ajouter à l'horreur, la mère d'une des victimes aurait été taggée sur l'une des vidéos du massacre massivement partagée en ligne. Les plaignants demandent donc aux entreprises concernées des dommages et intérêts, mais aussi et surtout un changement profond de leurs politiques de sécurité du contenu.et des théories du complot n'est pas exactement une nouveauté sur les réseaux sociaux, comme l'a démontré de façon éclatante la période des confinements.
Ainsi, en 2019, un chercheur employé par Facebook avait découvert que les profils considérés comme conservateurs pouvait être exposés à du contenu complotiste au bout de seulement deux jours sur la plateforme. La faute à son algorithme, qui enferme les utilisateurs dans des contenus de plus en plus spécifiques basés sur leurs intérêts et leur alignement politique.
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