Nürnberg - Seit September ginge es mit dem Service bei der Postbank wieder voran, erklärt ein Sprecher des Mutterkonzerns. Die Verbraucherzentrale berichtet derweil von anhaltenden Beschwerden und fordert Schadenskompensation.
- Seit September ginge es mit dem Service bei der Postbank wieder voran, erklärt ein Sprecher des Mutterkonzerns. Die Verbraucherzentrale berichtet derweil von anhaltenden Beschwerden und fordert Schadenskompensation.
"Wenn Verbraucher:innen beispielsweise die Anschlussfinanzierung der Immobilie wegbricht, kann das sehr unangenehme Folgen haben", sagt Ramona Pop, Vorständin des Bundesverbands Verbraucherzentrale. Für Verbraucher sei es doppelt fatal, wenn sie bei solchen Problemen keine schnelle Hilfe bekommen, so Pop.
Auf Nachfrage schildert ein Sprecher der Deutschen Bank: "Wir weisen zunächst darauf hin, dass der IT-Umzug am ersten Juli-Wochenende dieses Jahres abgeschlossen wurde und damit seit dem dritten Quartal alle 19 Millionen Postbank Kundenverträge auf der gemeinsamen IT-Plattform beheimatet sind.
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