La confianza, un bien tan preciado como volátil que a las marcas se les escurre entre los dedos
La confianza, un bien tan preciado como volátil que a las marcas se les escurre entre los dedosEl 71% de los consumidores ha cambiado de marca al menos en una ocasión en el transcurso del último año, síntoma inequívoco de que las empresas no deberían dar por sentada la confianza del cliente.ha sido siempre esencial para levantar los cimientos de marcas suficientemente sólidas .
A ojos del consumidor el bien común es extraordinariamente importante a la hora de agasajar a las marcas con su confianza. El 84% de los consumidores cree que la inteligencia artificial se presta tanto a un uso tanto bueno como malo por parte de las marcas El 71% de los consumidores ha cambiado de marca al menos en una ocasión en el transcurso del último añoDos terceras partes de quienes se arrojaron en brazos de otras marcas en los últimos doce meses lo hicieron porque la alternativa resultaba para ella más ventajosaUn componente primordial en la confianza que el consumidor brinda a las marcas es la honestidad.
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