Orange met un terme à ses activités dans la banque de détail

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Le conseil d'administration de l'opérateur télécom a décidé ce mercredi de mettre fin progressivement aux activités d'Orange Bank, la filiale lancée en 2017. Le conseil a ainsi donné son accord pour l'entrée en négociation exclusive avec BNP Paribas pour la reprise des clients d'Orange Bank. Le groupe Orange doit offrir un reclassement aux quelque 700 salariés de sa filiale.

L'histoire avait mal commencé et elle s'est mal terminée. Cinq ans après son lancement, et près d'un milliard d'euros de pertes d'exploitation, Orange Bank devrait progressivement fermer ses portes. La décision a été prise lors d'un conseil d'administration de l'opérateur télécom réuni ce mercredi.

Il s'agit tout d'abord des 700 salariés d'Orange Bank à qui le groupe devra proposer des offres de reclassement en interne. Quant aux clients, du moins en France dans un premier temps, le conseil d'administration a donné son accord pour entrer en négociation exclusive avec BNP Paribas pour trouver une solution de transfert des clients d'Orange Bank vers la banque en ligne Hello Bank!, filiale du groupe bancaire.

C'est une décision qui a dû être difficile à prendre mais qui était largement attendue depuis la présentation du nouveau plan stratégique de l'opérateur par la nouvelle directrice générale Cristel Heydemann, nommée à ce poste en janvier 2022. En interne, c'est un sentiment d'un immense gâchis qui domine.

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