Dos tercios de las personas que abandonaron la plataforma no eran suscriptores, según un estudio de Kantar
En febrero de este año, la compañía anunció que en España, Portugal, Nueva Zelanda y Canadá sería necesario pagar 5,99 euros al mes extra para añadir un usuario extra ajeno al hogar principal.
Según los datos recogidos por Kantar, esta decisión se ha traducido en una caída de más de un millón de usuarios de la plataforma, dos tercios de los cuales eran usuarios de Netflix pero utilizaban la cuenta de otro suscriptor. Es decir, o bien no pagaban por su uso o compartían el pago en una cuenta que no era propia. No hay datos oficiales sobre la cifra total de usuarios de Netflix en España.
El dato anunciado por Kantar casi triplica la tasa de abandono en la plataforma en comparación con el periodo anterior, y cerca de la mitad de los usuarios que dejaron Netflix aseguran que no pagarán por el servicio, según refleja este estudio, basado en encuestas en hogares que utilizan habitualmente servicios de.
Los responsables de Netflix afirmaron durante la última presentación de resultados de la compañía que esperaban una reacción en forma de cancelaciones en los mercados en los que se han implantado estas medidas. Pero también esperan que sea una reacción temporal y que muchos de esos usuarios que no pagaban antes por usar la plataforma lo hagan en los próximos meses.
y el 34% de las personas que contrataron una plataforma en este trimestre optaron por la televisión de Amazon.
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