La gasista ha puesto a disposición de sus clientes de mercado liberalizado un formulario en su página web para
Para ello, la compañía ha puesto a disposición de sus clientes de mercado liberalizado un formulario en su página web, donde podrán rellenar los datos requeridos para confirmar su identidad, la titularidad del suministro y la aceptación del traspaso de los datos personales a la comercializadora regulada, que asumirá el suministro tras el cambio.
Esta iniciativa está dirigida inicialmente a aquellos clientes ubicados en las nueve comunidades autónomas en las que el grupo energético tiene distribución de gas: Andalucía, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Cataluña, Comunidad Valenciana, Galicia, Madrid, Navarra y La RiojaAsí, los clientes dejarán de ser clientes deDesde el pasado mes de julio, la compañía indicó que ha gestionado casi 150.000 altas en la TUR, una cifra más alta que en el conjunto de los ejercicios 2020 y 2021 y el primer semestre de 2022.
Esta nueva iniciativa se suma a las medidas ya puestas en marcha por la compañía, como la habilitación dea las comunidades de vecinos para que puedan acogerse a la nueva TUR 4 habilitada por el Gobierno para este colectivo. Además, la compañía señaló que ha reforzado sus distintos canales de atención al cliente en las últimas semanas con el objetivo de atender el fuerte incremento de las solicitudes de contratación de la TUR de gas en hogares. Entre otras medidas, ha multiplicado hasta la fecha por catorce la cantidad de operadores destinados a atender las solicitudes de alta en la TUR de gas.
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