Miedo al contagio, entregas sin contacto y mayor demanda: así es comprar ‘online’ en tiempos del coronavirus
una conclusión respaldada por otra investigación del Journal of Consumer Psychology. Este segundo estudio concluía que
Aunque los pedidos a domicilio siguen funcionando, es obvio que la recogida en tienda se ve afectada, así como gran parte de los puntos de recogida habituales, que suelen ser pequeños comercios y también permanecen cerrados. «Los clientes que tuvieran pendiente recoger un pedido en uno de estos puntos lo podrán realizar una vez abran de nuevo», detallan a esta revista desde Mango, que también ha ampliado a dos meses el plazo de cambio o devolución.
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