El CTO de MuleSoft reconoce a D+I algunos de los retos pendientes en la arena de la integración de aplicaciones y datos para explotar el 'big data'.
Once años como experto en transacciones electrónicas en el banco CIBC, cinco como líder de arquitectura e integración en IBM, dos como vicepresidente de soluciones para clientes en Layer7, cinco en CA Technologies como responsable de su API Academy y, la compañía especializada en integración adquirida por Salesforce a cambio de 5.300 millones de euros en 2018.
No debemos limitarnos a conectar las cosas, sino que el objetivo es encontrar los datos y capacidades centrales de una organización, exponiéndolos de manera que podamos conectarlos y usarlos con todos los canales y en todos los puntos de contacto.R: En eso estamos invirtiendo, en más tecnologías de automatización.
R: Cuando tienes toda esa información nueva, cuando tienes acceso a tantos datos sobre el cliente en todos los canales de contacto, necesitas usarlos para que tengan algún tipo de valor. Es ahí donde entran en juego las capacidades de automatización, de inyectar esos conocimientos en la experiencia del usuario para impulsar el valor de las organizaciones.
Precisamente una de las virtudes de Genie es esa capacidad de componer distintos elementos básicos mediante una colección incomparable de capacidades. Una de las cosas que más valoran los clientes es que podemos proporcionar toda la plataforma completa, incluyendo los temas ligados a la automatización.
Según IDC hay unos 25 millones de desarrolladores en todo el mundo, pero hay mil millones de usuarios de servicios digitales y otros mil millones de trabajadores del conocimiento. Todos usamos tecnología en nuestros trabajos, pero para hacer frente a la demanda de digitalización exponencial que enfrentamos necesitamos que todos participemos en esta misión.
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