Jesús Hernández, Subdirector de La Vaguada, defiende el valor de los centros comerciales en Enamorando al consumidor. ¡Lee más aquí!
Hay quien pensó que la aparición de la venta online supondría el fin de los centros comerciales. El paso del tiempo parece haber desterrado esa idea. Hoy, en la era de las experiencias, los centros comerciales se alzan como espacios donde los consumidores encuentran lugares donde crear recuerdos inolvidables a través del ocio.
Además, destacó cómo esta transformación debe mantenerse inclusiva, tanto para grandes marcas de consumo masivo como para marcas premium, generando un ecosistema diversificado que apele a todos los segmentos de consumidores.Como ejemplo, destacó experiencias como la que realizaron con el «primer campeonato de cama».
Además, destacó que el propio espacio de los centros comerciales tiene unas características únicas que pueden ser de gran valor a la hora de generar experiencias diferenciales. Habló sobre tres dimensiones principales:, que representan no solo los aspectos físicos de los centros comerciales, sino también las oportunidades para diversificar su oferta.
Por tanto, parece que el futuro de los centros comerciales no radica únicamente en ofrecer productos, sino en generar conexiones emocionales y experiencias únicas. Adaptarse a la Generación Z requiere innovación constante, un enfoque en la personalización y un rediseño de los espacios físicos para convertirse en destinos de experiencias.
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