Los pasajeros afectados por la avería de trenes AVE entre Madrid y Valencia ascienden a 15.300
En concreto, los viajeros de Renfe afectados por la interrupción del servicio ascienden a más de y a todos ellos la empresa los reubicó en otros medios de transporte durante la jornada del domingo, según los datos actualizados por la compañía.
Los pasajeros de Ouigo afectados, por su parte, ascienden a más de 4.000 a raíz de la cancelación de todos sus servicios del domingo. Estos no fueron reubicados en otros medios de transporte, pero sí se les devolvió el 100% del importe de sus billetes y cobraron, además, del mismo, que se suele reservar para cuando la responsabilidad del incidente es de la propia operadora.
Según fuentes de la empresa, la compañía optó por reembolsar el 100% del billete a los pasajeros, que además recibieron una compensación del 200 %, con la que han podido buscar otras alternativas de transporte.y desde la empresa han detallado que ayer reubicaron a 645 de sus viajeros.
Facua advierte además que tanto la operadora pública como las privadas que circulan por la red de ADIF tienen obligación de sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril. La Asociación asegura, además, que las empresas pudieron prever, en el momento de la salida de los trenes programados, que los pasajeros iban a sufrir un retraso de al menos 60 minutos. En ese momento, afirman, tuvieron que ofrecer a todos los consumidores diversas
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