La aversión por recibir llamadas y por hacerlas atraviesa a cada vez más generaciones, pero una conversación por WhatsApp –incluso cuando es través de audios– no tiene el mismo efecto que escuchar a nuestro interlocutor en directo al otro lado
“Las generaciones mandan y ya hace tiempo que vivimos en una era digital”, dice
Por el otro, es más impersonal y carece del tono que debería definir muchas de nuestras comunicaciones. “En la comunicación escrita el tono lo pone la persona que lee y es muy fácil que puedan producirse malentendidos”, sostiene.
Sin embargo, según los datos del estudio, las llamadas telefónicas fueron mucho mejor que los mensajes. “Las personas nos contaron que sintieron un vínculo mucho más fuerte con su viejo amigo al hablar por teléfono que enviando un mensaje”, dijo Kumar.
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