Spécialiste de la vente de services par téléphone (énergie, assurance, internet, forfait mobile, etc.), le comparateur francilien Affinicia ouvre son premier centre d’appels français à Rouen. L’établissement comptera une centaine de salariés en complément du millier de téléconseillers qui opèrent déjà pour le compte du groupe depuis le continent africain.
La multiplication des opérateurs de téléphonie, des fournisseurs d'énergie et d'Internet ou encore des assureurs a donné naissance à une foultitude d'intermédiaires censés aider le consommateur à trouver son chemin dans cette jungle tarifaire.
En un peu plus de cinq ans, « plus de 1,5 million de Français ont souscrit un contrat d'énergie, de télécoms ou d'assurance par notre intermédiaire », nous assure sa direction. Dans l'intervalle, les équipes opéreront depuis un plateau de bureaux loué par la Matmut dans l'un des principaux quartier d'affaires de la Métropole rouennaise. Repris il y a peu par Selectra à la barre du tribunal, au détriment d'Affinicia, également candidat, dont le projet a été écarté.
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