Los bancos devuelven a los clientes cerca de cuatro millones de euros, la cifra más alta de la última década
Las reclamaciones al Banco de España por problemas en productos bancarios se han disparado un 61%. En 2021 el supervisor español recibió 34.330 reclamaciones, lo que supone la tercera cifra más alta de la última década, y en su mayoría estuvieron relacionadas con problemas en la comercialización de hipotecas y tarjetas.
Por su parte, los problemas relacionados con las tarjetas provocaron 10.132 reclamaciones en 2021, lo que supone un 80,2% más y representan el 29,5% del total. Según detalla el Banco de España este crecimiento viene motivado por las reclamaciones debidas a operaciones presuntamente fraudulentas efectuadas con tarjeta , y por la falta de entrega de documentación relativa a tarjetas revolving .
CaixaBank, Santander y BBVA acumulan la mitad En lo que respecta a las entidades, CaixaBank , Santander y BBVA sumaron más de la mitad de las reclamaciones totales, el 50,2%. El 'top 10' de entidades más reclamadas, que concentran en su conjunto el 75,9% de las reclamaciones, lo completan WiZink , Sabadell , CaixaBank Payments & Consumer , Unicaja , Abanca , Ibercaja e ING .
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