Cambiar de banco, tener varias cuentas bancarias, la banca online, la banca móvil o el uso de diferentes aplicaciones financieras...
Daniel JunowiczCambiar de banco, tener varias cuentas bancarias, la banca online, la banca móvil o el uso de diferentes aplicaciones financieras se han consolidado hoy en día como prácticas habituales en la vida de las personas. La actitud de los consumidores con las instituciones financieras ha cambiado radicalmente, y el móvil ha jugado un papel fundamental en esta transformación.
Pese a este auge del móvil, los bancos tradicionales siguen estando rezagados, en gran parte debido a la naturaleza de las organizaciones, lo que hace que sean más lentos a la hora de adoptar los cambios y hacer la transición al “mobile-first”. Entonces, ¿qué se puede hacer para cerrar la brecha?La adquisición de usuarios es la prioridad número uno para muchas fintechs que apuestan por el móvil.
Para derivar el usuario a la aplicación, los códigos QR se han convertido en la táctica principal, pero para maximizar las posibilidades de éxito, es importante que también cuenten con tecnología. Esto significa que cuando un cliente escanea el código, se le dirige a la tienda de aplicaciones si aún no tiene la aplicación descargada, o a la página correspondiente de la aplicación si la tiene.
Los códigos QR también pueden utilizarse como enlace entre el mundo online y el offline. Por ejemplo, cuando se envía una nueva tarjeta de crédito por correo, añadir un pequeño código QR en el paquete puede hacer que el usuario lo escanee y sea dirigido a la aplicación fácilmente.La clave del éxito en el marketing móvil está en los datos.
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