La banca oculta a sus clientes las cuentas básicas que limitan las comisiones a 36 euros anuales
una comisión de tres euros mensuales suba a 18"La demanda de cuentas básicas es baja"la existencia de las cuentas de pago básicas y la obligación de ofrecerlas
no es una información de dominio público.
realizan continuas mejoras en la atención que prestan a los clientes y siempre han estado a favor de condiciones específicas en servicios para personas necesitadas, estableciendo baremos claros que permitan delimitar el colectivo considerado vulnerable". No obstante, las mismas fuentes llaman la atención sobre cómo"las autoridades exigen a los bancos quey con la documentación requerida en regla", en referencia a las exigencias documentales que impone la normativa para acceder a la cuenta gratuita.
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