Viele Branchen suchen händeringend nach Personal - ein Problem, das sich Prognosen zufolge weiter verschärfen wird. Können Roboter die Lage abmildern? Unsere Story über einen Tag mit Robo-Kellner Plato:
Auf der Pariser Messe hat sich vor dem Tresen des Selbstbedienungsrestaurants mittlerweile eine lange Warteschlange gebildet.Plato muss die Warteschlange durchqueren. Aber freundlich, wie er ist, fordert er niemanden auf, beiseite zu treten. Er fährt nach links, kommt dort nicht weiter. Er fährt nach rechts, kommt dort nicht weiter. Immer wieder fährt er hin und her, bis er sich plötzlich zwischen Tisch und Warteschlange verfängt.
Schließlich muss ein Techniker kommen. Er versetzt den Roboter in den Ruhezustand und schiebt ihn zurück zur Homebase. Was war passiert? Und welche Konsequenzen muss der kleine Kellner nun fürchten? Kein Strom zum Abendessen? Oder gar Stubenarrest? Weder noch, sagt der Techniker. Er werde ihn nur umprogrammieren, so dass er den Bereich der Warteschlange künftig immer umfährt. Denn diese sei für Plato einfach zu lang und zu starr.
"Lächerlich", kommentiert ein belgischer Gastronom den Auftritt von Plato. Solange ein Gastro-Roboter mit solchen Hindernissen nicht zurechtkomme, werde er sich ganz bestimmt keinen anschaffen. Eine Kollegin aus Südfrankreich stört sich an dem Warteschlangen-Unglück weniger.
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