Jeff Lawsons Firma Twilio hilft Unternehmen, bessere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen – und will gleichzeitig deren Privatsphäre schützen.
-Chef John Donahoe erklärte bei einer Präsentation, wie aufgrund der Coronapandemie plötzlich etliche Mitarbeitende nicht mehr in die Geschäfte konnten, um die Kunden zu beraten. Mit Twilio baute der Sportartikelriese daraufhin ein System auf, mit dem er den Verbrauchern direkt über die eigene App oder Website Auskunft zu passenden Produkten geben kann.
Nike geht dabei proaktiv vor. Viele andere Unternehmen könnten zum Umdenken gezwungen werden. Die EU hat mit der Datenschutzgrundverordnung den Einsatz von Cookies und Trackern eingeschränkt.in seinem Chrome-Browser ab diesem Jahr Cookies von Drittanbietern zu blockieren
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