Hacienda ha devuelto al término de la Renta 7.300 millones a 11.177.000 contribuyentes
a 11.177.000 contribuyentes al término de la, de manera que, a día de hoy, el 80,8% de las devoluciones solicitadas en número y el 71,7% en importe ya han sido abonadas, ratios ligeramente superiores a las del pasado año.
Nuevamente este año, la Agencia Tributaria diseñó un plan reforzado de asistencia telefónica en la presentación, el plan ‘Le Llamamos’, para cubrir las necesidades de los contribuyentesy, en todo caso, también para evitarles desplazamientos innecesarios, especialmente teniendo en cuenta la persistencia de ciertas limitaciones de aforo y requerimientos de distancia de seguridad derivados de la situación sanitaria.
Por otra parte, el nivel de presentación en las oficinas se ha incrementado sensiblemente, con más de 648.000 declaraciones, el 23,1% más, en un contexto de mejora de la situación sanitaria.. Este año se han presentado 20.307.000 declaraciones por Internet, el 92,2% del total, de las cuales 19.882.000 se presentaron a través de la página web de la Agencia, un 1,8% más que hace un año.
Como refuerzo de asistencia, los distintos bloques de información están conectados a un chat que atienden especialistas de la Administración Digital Integral para las cuestiones que quedan pendientes de resolver. La asistencia de la ADI, que continuará activa tras la campaña, se ha traducido en más de 4.000 horas de atención personalizada al contribuyente.
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