ObservatorioVodafone | Las plataformas como Uber han cambiado el modo de entender el mercado: los pasajeros califican a los conductores, pero estos también les ponen nota en VodafoneEmpresa
La clave ya no es tener el mejor producto, es tener la mejor plataformaUna de las creaciones de la era digital es la de las plataformas: espacios donde se encuentran los consumidores con las empresas que pueden ofrecerles los servicios y productos que desean. Así, en una plataforma, como señala Mark Bonchek, Chief Epiphany Officer de, hay clientes a los dos lados: los compradores por uno, pero también los proveedores por el otro.
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