El Tribunal Supremo ha desestimado el recurso que presentó Banco Santander contra la obligación de pagar otra multa que la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) impuso al Banco Popular.
que adquirió por el valor simbólico de un euro en junio de 2017, tras su resolución. En esta ocasión, se trata de la sanción de 500.000 euros que el órgano regulador fijó por el mal funcionamiento del servicio de atención al cliente de la entidad financiera entre enero de 2012 y febrero de 2014.
La CNMV detectó al menos 180 reclamaciones de clientes que no fueron resueltas por el servicio de atención al cliente de Banco Popular, cifra que supone un 15% de las reclamaciones registradas por la entidad en el periodo objeto de revisión; el incumplimiento del deber de dar contestación en el plazo de dos meses en 286 reclamaciones con respuestas computadas ., trató de evitar tener que afrontar esta multa, por lo que presentó un recurso ante el Tribunal Supremo.
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