El Gobierno obligará a los operadores a reparar las averías en los servicios de banda ancha y de líneas fijas en menos de 48 horas
en los servicios de banda ancha y servicio de voz de líneas fijasla instalación de la conexión inicial sea en menos de 60 díasEsta obligatoriedad se refleja en el borrador de orden por la que se convoca la licitación pública para la designación de operador encargado de la prestación del servicio universal de telecomunicaciones, es decir, la banda ancha y el servicio de voz desde una conexión fija, según han informado fuentes de laDe este...
El porcentaje de averías fijado por línea de acceso tiene que ser menor del 4% al trimestre y la tasa de reclamaciones por facturación inferior al 5 por mil al trimestre. Hasta el 31 de diciembre de 2022,Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales remitió a la CNMC este borrador de orden para una licitación para un periodo de dos años, a diferencia de otras ocasiones que era para un periodo de tres años.
La CNMC propone que, a través de los instrumentos adecuados, se considere incorporar alguna previsión sobre latanto para jubilados y pensionistas con renta familiar baja, como para determinados colectivos .
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