En un mundo cada vez más digitalizado, algunos emprendedores españoles han logrado el éxito combinando la innovación con la cercanía. El encuentro 'Emprender con proximidad: el éxito de las ideas locales' reunió a representantes de negocios que, desde librerías centenarias hasta oficios tradicionales, han encontrado en la atención personalizada y la conexión con la comunidad la clave de su éxito.
En un mundo en el que la digitalización ha transformado la manera en que compramos y nos relacionamos con los negocios, hay emprendedores que han sabido equilibrar la innovación con la cercanía. Frente a la impersonalidad del comercio masivo y la automatización del servicio al cliente, algunos empresarios han apostado por modelos que combinan tradición y modernidad, adaptándose a los cambios sin perder la esencia del trato humano.
A pesar de vender a nivel mundial, “hemos conseguido mantener un fuerte vínculo con la comunidad, tanto en nuestra ciudad natal como en Madrid, donde hemos abierto una tienda física enfocada en bellas artes”, detalló. Pero, en su opinión, “el contacto humano sigue siendo fundamental porque asegura que los clientes reciban atención en su idioma, por ejemplo, o que reciban en cada entrega detalles que refuercen la relación de confianza”.
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