El organismo eleva su petición al ministro José Luis Escrivá, tras una primera recomendación en agosto, ya que considera que las medidas aplicadas son insuficientes para 'una atención eficaz'
por parte de la Seguridad Social. A las movilizaciones de la plantilla en los últimos meses se suma el Defensor del Pueblo, que reclama al Ministerio “que ha de resolver las demoras en la concesión de citas en las diferentes oficinas de la Seguridad Social, así como la falta de disponibilidad de citas presenciales”, explica el organismo público en un comunicado.
Un informe sobre el acceso a citas previas en los centros de atención e información de la Seguridad Social , realizado los pasados 26 y 27 de septiembre por UGT, da cuenta de la incapacidad para lograr atención telefónica en todas las oficinas contactadas –unas 50– en la Comunidad de Madrid y la provincia de Barcelona. Tampoco lograron ser atendidos en todas las oficinas estudiadas de las provincias de Valencia , Sevilla , Málaga y Zaragoza .
Esta situación supone “un incumplimiento objetivo y directo de la obligación recogida en el artículo 103.1 de la Constitución, según el cual la Administración debe servir con objetividad a los intereses generales y actuar de acuerdo con el principio de eficacia en el desempeño de su labor”, reitera la institución.
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