dm streicht „über alles geliebtes“ Produkt plötzlich aus dem Sortiment: Kunde bitter enttäuscht
: Der Blick in die Regale von Supermärkten und Discountern bringt immer wieder Funde hervor, die die Kunden entweder zum Lachen bringen oder entsetzt zurücklassen. Auch ein dm-Kunde verließ eine Filiale nun enttäuscht. Ein Produkt fehlte schlichtweg. Er wandte sich über Social Media an den Drogeriemarkt und erhielt prompt eine Antwort.
„Er war der Beste auf dem Markt!“, versuchte dieser seiner Nachricht wohl noch einmal Nachdruck zu verleihen. „Bester Zitronenduft, eben nicht ‚typisch Klo‘ und super Preis-Leistungs-Verhältnis“, zählte er auf. „Darf man fragen, warum er nicht mehr geführt wird?“, schloss er seinen Kommentar. Die schlichte Antwort des Unternehmens: eine „Sortimentsaktualisierung“ und „manchmal müssen einfach ein paar Produkte weichen“.Bei dm fehlte im Regal ein Produkt.
Ein bisschen Hoffnung bleibt dem Kunden jedoch. Dass ihm der WC-Reiniger so gut gefallen habe, freue dm, hieß es auf . „Wir leiten Deinen Wunsch gerne weiter“, so die Drogeriekette. Ob das Produkt also bald womöglich wieder im Regal steht? Bis dahin wird der Kunde wohl oder übel auf einen Ersatz zurückgreifen müssen.
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