Kleine Pannen lösen nicht automatisch Spott und Häme aus. Im Gegenteil: Je kompetenter eine Person, desto nahbarer wirkt sie durch Fehler. Das ist wissenschaftlich bewiesen und zeigt sich an vielen Beispielen im Alltag.
Susanne Daubner gehört seit 1999 zu den Gesichtern der „Tagesschau“. Kompetenz, Seriosität, Selbstbeherrschung sind unabdingbar in diesem Job, und Daubner hat diese Qualitäten unzählige Male vor der Kamera bewiesen. Mit einem der Lage angemessenem Ernst informiert sie routiniert ein Millionenpublikum.
Das paradoxe Phänomen, dass eine kompetente Person sympathischer wirkt, wenn ihr Missgeschicke unterlaufen, hat der US- Psychologe Elliot Aronson schon in den 60er-Jahren beobachtet und als „Pratfall“ -Effekt wissenschaftlich belegt. Aronson spielte zwei unterschiedlichen Gruppen von Versuchspersonen Tonbänder vor, in denen Menschen komplizierte Quizfragen beantworten mussten.
Ganz frisch ist der Fauxpas von Helene Fischer, die mitten im Konzert den Text eines ihrer bekanntesten Lieder vergisst: Ende August heizt sie in der Kölner Lanxess-Arena den Fans ordentlich ein. Als die 39-Jährige ihren Cover-Hit „Regenbogenfarben“ anstimmen will, hat sie einen Blackout, die Worte wollen ihr partout nicht einfallen. „Wir fangen noch mal an. Wir spielen hier ja live und drehen einfach mal ein bisschen zurück“, versucht sie zu scherzen.
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