'Das wäre niemals angekommen': DHL-Paketzusteller überfordert – Berliner nimmt es selbst die Hand und geht sein Paket suchen
geladen und sollte noch am selben Tag zugestellt werden. Jedoch gab es den restlichen Mittwoch über weder Neuigkeiten von DHL noch einen Paketboten an der Tür des Empfängers.24 Stunden später, am Donnerstag gegen 10 Uhr, wurde das Paket wieder in ein Zustellfahrzeug beladen. Und wieder: Den Tag über gibt es keine Updates in der Sendungsverfolgung.
Freitag, 18:10 Uhr: Erneut die gleiche Meldung. "Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet." Dass das Paket noch an jenem Freitag ankommen könnte, glaubte Joachim Hesse, der Empfänger des Pakets, anscheinend nicht mehr. Auf Twitter schreibt er: "Post in Berlin bleibt ein Glücksspiel. Mal sehen was der Samstag bringt . Auf was tippt ihr bei meiner DHL-Lotterie - kommt das Paket Morgen an oder nicht?" Eine Userin kommentierte den Post und hoffte: "Vielleicht gibt es ja morgen diesen einen auserwählten Lieferboten, der den Loop durchbrechen kann und dir ein Happy End beschert!"Es folgte der Samstag. Joachim Hesse wartete nach wie vor auf sein Paket.
Der Berliner bemängelt die Planung und Organisation des Paketdienstes: "Das Problem liegt in der Tat nicht am Zusteller, sondern an den Vorgesetzten, die solche Endlostouren planen. Wenn wenigstens am Folgetag mal von der anderen Seite angefangen würde, damit mal was ankommt ..."
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