Este artículo explora las políticas de devolución aplicables a alimentos en supermercados, tanto en compras físicas como online. Se analizan las excepciones y los derechos del consumidor según la legislación española.
En la actualidad existe una protección al consumidor que permite devolver un producto tras adquirirlo en la mayoría de casos. Por ejemplo, las compras por internet tienen un periodo de devolución de 14 días. Otros artículos comprados en tienda dependen más de las políticas de devolución de cada establecimiento, pero por lo general se admite si contamos con ciertas garantías.
Para las compras efectuadas a distancia, como las realizadas a través de internet o por vía telefónica, los consumidores cuentan con el derecho de desistimiento. Este derecho les permite devolver cualquier producto adquirido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, sin necesidad de justificar la causa y sin incurrir en ningún coste adicional.
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