La fédération InfraNum, qui rassemble le gratin des télécoms françaises, appelle les Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free à mieux payer leurs sous-traitants, et notamment ceux en charge du raccordement des abonnés à la fibre. Sans cela, « il est illusoire d’espérer améliorer le niveau de qualité » des réseaux, avertit Philippe Le Grand, son président.
Ce mardi, le Sénat a voté à l'unanimité une proposition de loi visant à en finir avec les malfaçons qui pullulent depuis des années sur les réseaux de fibre. Le texte entend mettre la pression sur la filière pour améliorer la qualité des raccordements des clients.
Au sein de la filière, beaucoup espèrent que cette mesure, si elle voit le jour, incitera les Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free à réviser à la hausse leurs tarifs à l'égard de leurs sous-traitants, et en particulier ceux qui raccordent les abonnés à la fibre. Leur travail fait parfois - et à juste titre - l'objet de fortes critiques.
« Le modèle économique reste fragile » Le sujet n'est pas nouveau. Mais il est devenu électrique depuis plus d'un an, sur fond d'inflation galopante après la crise du Covid-19 et la guerre en Ukraine.
Des reconversions dans l'énergie Ce problème en crée d'autres. Beaucoup de sous-traitants claquent la porte aux télécoms pour travailler dans le secteur de l'énergie. Certains se reconvertissent dans l'installation de bornes de recharge pour voitures électriques ou de panneaux solaires. L'explication est simple : « les télécoms payent moins que l'énergie », se désole Philippe Le Grand.
Parmi les grands opérateurs nationaux, Orange avait fait l'objet de sévères critiques après avoir révisé à la baisse, au printemps 2022, certains de ses tarifs à l'égard de ses sous-traitants. Le numéro un français des télécoms s'est rattrapé en augmentant, quelques mois plus tard, ses prix de 2,2%.
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