La situación socioeconómica actual está llevando a muchas empresas a poner en marcha diferentes estrategias empresariales que les ayuden a...
En este punto,
“Estamos viendo, paulatinamente, el fin de las estrategias masivas y de las campañas más generalistas. Y esto es así porque, cada vez, es más patente que cada cliente tiene unas necesidades, y las tiene en unos momentos y no en otros. Llevar a cabo una estrategia más individualizada ayuda a fidelizar a clientes que cada vez son más exigentes y están mejor informados pero que, al mismo tiempo, cada vez son más infieles.
El impacto positivo en la cuenta de resultados de las compañías que aplican programas de fidelización Herramientas de recopilación y análisis de datos, sistemas de recomendaciones personalizadas o ChatGPT entre las tecnologías clave de personalización‘El impacto de la tecnología en las estrategias de fidelización de clientes’enfocado a tener un mayor conocimiento del cliente, generar un vínculo más estrecho con él, aumentar la satisfacción y mejorar los resultados en los diferentes indicadores objetivo.
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