La consultora Capgemini prevé que los bancos vendan masivamente sus filiales de pago debido a la inversión necesaria que solo pueden permitirse las grandes entidades.
Elias Ghanem, director global del Instituto de Investigación de Capgemini para servicios financieros.
“El negocio de pagos se está quedando en los nuevos actores. Por un lado, los ingresos se reducen cada vez más porque este negocio vive de las tasas de intercambio y el regulador está metiendo presión sobre las comisiones. Por otro, la innovación va a tanta velocidad que hace difícil competir a los actores de un segundo nivel.
El informe destaca que los consumidores demandan pagos en tiempo real que sean seguros y ofrezcan múltiples opciones de pago, como los pagos con tarjeta, online, por el móvil o a través de redes sociales. De esta forma, explica que los grandes bancos están acometiendo una modernización de las plataformas de pago.
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