Le service de téléassistance de Cassiopea déclenche son plan de gestion de crise pour contacter les plus vulnérables de ses utilisateurs, chaque jour et pendant la durée de l’épisode de fortes chaleurs
, association qui propose un système de téléassistance aux personnes âgées ou handicapées de Dordogne. Celle-ci déclenche son plan de gestion de crise dans son centre d’appels.
Le directeur de Cassiopea, Samuel Tognarini, précise : « Cela fait plusieurs jours que l’on surveille la hausse des températures avec attention. » Le pic de chaleur sur le département est attendu à partir du lundi 21 août, avec jusqu’à 37 °C selon les secteurs du département et surtout des minimales supérieures à 21 °C la nuit.
Et d’appuyer : « Nous avons la particularité d’avoir un véritable ancrage de proximité, notre centre d’appels qui fonctionne 24 heures sur 24 se trouve à Périgueux, alors que dans de nombreux départements les usagers sont renvoyés sur une plateforme externalisée. Cela nous permet de nous adapter et de savoir, par exemple, que le Sud Dordogne sera exposé aux plus fortes températures.
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