El coronavirus ha precipitado la cancelación de vuelos, reservas de alojamiento, conciertos y otros eventos. Esto es lo que puedes reclamar
- Transporte alternativo en una fecha posterior a conveniencia del pasajeropor la cancelación del vuelo, debido a que se ha producido por una circunstancia extraordinaria ajena a la compañía.
Según la OCU, si no nos devuelven el dinero, debemos insistir en que la decisión de cancelar el vuelo viene motivada por una situación extraordinaria y ajena a nuestra voluntad, aportando si podemos pruebas de circunstancias que desaconsejen el viaje o de cancelación de eventos que constituían el motivo del viaje.
, ya que algunos establecimientos permiten cancelar la reserva de forma gratuita hasta una fecha límite.por el estado de alarma, según FACUA. Si comunicamos que no nos hospedaríamos antes de que este se decretase, podemos alegar que seguíamos las recomendaciones de las autoridades sanitarias, que desaconsejaban los viajes innecesarios.
que fueron adquiridos antes del día 16. A los afectados se les devolverá el 100% del importe, al margen de la tarifa contratada.al final del estado de alarma, Renfe ha puesto en marcha un teléfono de información específico, en el 918 314 520, y un procedimiento de urgencia para cambios y anulaciones.Si tenemos comprado un billete de autobús y nos cancelan el viaje, la empresa deberá devolvernos el importe del billete .
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