Leipzig– Lange Schlangen, monatelanges Warten auf einen Termin: Die Bürgerämter in Leipzig sind derzeit völlig überlastet. Wie die Verwaltung das erklärt
Morgens, kurz nach sieben, in der Otto-Schill-Straße: Rund 200 Menschen stehen Schlange. Die einen wollen ihren Pass verlängern, die anderen ein Auto abmelden oder ihren Wohnsitz in Leipzig ummelden. Was sie eint: Im Bürgerbüro vorzusprechen, ist derzeit ein fast aussichtsloses Unterfangen ...
Erst Ende September wurde in den zwölf Leipziger Bürgerbüros die Software umgestellt. Doch geändert hat sich für die Leipziger nichts: Weiterhin sind online nur mit Glück und viel Hartnäckigkeit Termine zu ergattern.Das Problem: Momentan sind die Bürgerämter nur bis zehn Uhr morgens geöffnet, was zu chaotischen Situationen führt.
Die Mitarbeiter sind offenbar völlig überlastet: Pro Jahr haben 70 Angestellte über 495 000 Anfragen zu bearbeiten. Die Stadt will nun neue Mitarbeiter einstellen. „Es laufen bereits Ausschreibungen für sieben zusätzliche Stellen als Sachbearbeiter*in. Das Auswahlverfahren nimmt allerdings noch Zeit in Anspruch. Aber man freut sich über Bewerbungen.
Momentan plant die Stadt, auch Antragsverfahren für Bürgergeldempfänger zu digitalisieren und verspricht sich Erleichterung, weil der ohnehin nur ein Jahr gültige Kinderreisepass ab 2024 wegfällt. Die Beantragung von Meldebescheinigungen, Führungszeugnissen, Abmeldungen ins Ausland, Familienpässen, Verluste von Personalausweisen u. a., sind bereits online möglich., an dem für den alleinerziehenden Vater auch die Monatskarte hängt.
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