Les magasins font face à une augmentation des incivilités et des vols, ce qui entraîne des mesures de sécurité renforcées. Certains clients se plaignent de devoir ouvrir leurs sacs à la caisse, se sentant traités comme des voleurs potentiels. Les vigiles sont de plus en plus sollicités pour faire face à cette situation.
"Merci de présenter vos sacs lors de votre passage en caisse. Merci de votre compréhension." Pas évident de demander à tous les clients d’ouvrir leur sac, comme s’ils étaient forcément suspects d’être des voleurs potentiels. Les mercis qui fleurissement sur les affichettes, juste avant de payer, font passer la pilule à beaucoup. Mais tous les clients ne sont pas compréhensifs.
" Un constat qu’il fait presque avec tristesse, car il a vu évoluer le profil des délinquants arrêtés de façon inimaginable ces derniers mois. "C’est devenu insoutenable. Il faut bosser dans les grandes surfaces tous les jours pour le voir. Les gens n’y arrivent plus. On le sent comme agent de sécurité. On le voit sur leur tête quand ils arrivent à la caisse.
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