Un ejército de consejeros de crisis atienden cada día cientos de llamadas de personas que han intentado quitarse la vida o que han pensado en hacerlo. Visitamos uno de estos centros de ayuda para c…
Usualmente hay un pico en las llamadas a estas líneas después de los suicidios de las celebridades pues los números de teléfono se publican mucho más.
A diferencia de la mayoría call centers de líneas de crisis en el país, que son manejados por voluntarios, el estado le paga a Behavioral Health Link por responder llamadas. Por obligación se debe contestar en 15 segundos. La mitad de los empleados de Behavioral Health Link contestan los teléfonos. La otra mitad hace lo que se llama trabajo móvil de crisis, como el equipo que Aaron envió: ir a la ciudad o pueblo de alguien y aconsejarlos cara a cara.El centro de crisis de Atlanta recibe entre 800 y 1.000 llamadas diarias.
Contrario a la percepción pública, el invierno no es la temporada con más suicidios, según Farmer, quien ha trabajado en consejería de crisis por más de 20 años. Es la primavera, porque la gente cree que sus síntomas de depresión se irían cuando el invierno termina. Cuando las temperaturas más cálidas llegan y esos sentimientos no han pasado, se hunden aún más en depresión.
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