El VI Informe de Madurez de Experiencia de Cliente en España, elaborado por la Asociación para el Desarrollo de la...
una de las principales conclusiones, que en España ha habido más promotores de las marcas que detractores,
para conseguir hacerle sentir ese vínculo emocional con su marca, esencial para su vinculación, fidelización y retención"Basándose en los resultados segmentados por edad, el Informe indica que no se aprecian diferencias significativas entre los más jóvenes y los usuarios de mayor edad. Sin embargo,.
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