Inspiré du film d’animation de Disney, le projet 'Ratatouille' d’Amazon est destiné à améliorer l’image du géant de l’e-commerce dans l’Hexagone, faisant notamment valoir son soutien à l’économie du pays.
Le plan de communication"Ratatouille" comprend des publicités diffusées à la télévision mais aussi des études pour démontrer l’impact économique positif des activités d'Amazon. Une étude du cabinet Roland Berger commandée par Amazon en mars dernier a par exemple permis de sonder des commerçants locaux autour de Metz pour quià proximité aurait eu un impact neutre sur leur activité .
"Depuis plus de 20 ans, notre ambition est de gagner la confiance de nos clients en ayant un impact positif sur les territoires, en offrant un service de qualité, une offre large de produits et des prix bas, et ce malgré l'augmentation du coût de la vie. Et, comme beaucoup d'entreprises, nous souhaitons informer sur la façon dont nous nous engageons au sein des territoires", a déclaré un porte-parole d'Amazon à BFM Business.
En mars dernier, Amazon avait même obtenu pour la première fois son propre stand au Salon de l’agriculture de Paris, pour faire la promotion de producteurs alimentaires français. Le but étant évidemment de montrer son implication et renforcer l’adhésion des consommateurs français qui font preuve d’une défiance plus marquée que dans d’autres pays européens.
On ne peut pas dire qu’Amazon est pour autant blacklisté: au moins 1 Français sur 3 achète via la plateforme ,. Mais depuis son lancement dans l’Hexagone en 2000, les polémiques s'invitent aussi régulièrement dans le débat. Lors du premier confinement, l’entreprise de Seattle a par exemple été accusée de mal protéger la santé de ses salariés en France . Pendant le second confinement, le discours dénonçant la contribution d’Amazon à la disparition du commerce local a aussi repris de plus belle.
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